Šis līgums tiek slēgts starp SIA “Kniga lv”, reģistrācijas Nr. 40103225061, juridiskā adrese: Lastādijas iela 16 - 12, Rīga, LV-1050, Latvija (turpmāk – Uzņēmums), un fizisku vai juridisku personu (turpmāk – Pircējs), kas iegādājas preces Uzņēmuma interneta veikalā kniga.lv (turpmāk – interneta veikals).
1. Līguma priekšmets
Distances līgums ir vienošanās starp Pircēju un Uzņēmumu, kas balstīta uz Uzņēmuma piedāvājumu internetā. Šis līgums attiecas uz visiem pasūtījumiem, kas noformēti Uzņēmuma interneta veikalā.
2. Līguma stāšanās spēkā
Distances līgums stājas spēkā pēc tam, kad Pircējs ir noformējis pasūtījumu internetā un saņēmis Uzņēmuma apstiprinājumu, kas pēc pasūtījuma pabeigšanas automātiski tiek nosūtīts uz e-pastu. Pasūtījums un pasūtījuma apstiprinājums uzskatāmi par saņemtiem, kad pusēm ir tiem piekļuve.
3. Vispārīgie preču pasūtīšanas noteikumi
Pircējs var iepirkties Uzņēmuma interneta veikalā bez iepriekšējas reģistrācijas, un tas neietekmē līguma izpildes noteikumus.
Lai noformētu pasūtījumu interneta veikalā, nepieciešams:
- 1. Nospiest pogu “Pirkt” pie interesējošās preces.
- 2. Lai noformētu pasūtījumu, nospiest groza ikonu lapas augšējā labajā stūrī. Var turpināt iepirkšanos un pievienot papildu preces, pēc tam atkal pāriet uz grozu.
- 3. Aizpildīt informāciju par Pircēju un piekrist vietnes noteikumiem. Pēc tam poga “Noformēt pasūtījumu” kļūst aktīva, un pēc tās nospiešanas pasūtījums tiek reģistrēts.
Pasūtījumi tiek apstrādāti darba dienās no 9:00 līdz 17:00 3–5 darba dienu laikā.
Nepieciešamības gadījumā Uzņēmums sazināsies ar Pircēju, lai precizētu informāciju un/vai apstiprinātu pasūtījumu.
4. Pasūtījuma apmaksa
Apmaksa ar bankas karti tiešsaistē — pasūtījumu var apmaksāt ar kredītkarti vai debetkarti uzreiz tā noformēšanas laikā. Maksājuma saņemšana šajā gadījumā tiek kontrolēta automātiski un parasti aizņem ne vairāk kā 5 minūtes. Mēs pieņemam apmaksu ar VISA un Mastercard bankas kartēm
Paypal — apmaksa caur jūsu Paypal kontu
Bankas pārskaitījums — pēc pasūtījuma noformēšanas jūs saņemat nepieciešamos rekvizītus un apmaksājat pirkumu ar bankas pārskaitījumu, piemēram, caur savu internetbanku. Uzmanību: izmantojot šo apmaksas veidu, pasūtījums tiek sākts apstrādāt tikai pēc tam, kad nauda ir ieskaitīta kontā (pasūtījuma apstrādes termiņš var palielināties par 2–3 dienām).
Apmaksu var veikt arī ar mūsu elektronisko kniga.lv dāvanu karti.
Visi maksājumi ir šifrēti un pilnīgi droši.
5. Piegādes noteikumi
Pasūtīto preci var saņemt ar kurjerpastu saskaņā ar interneta veikalā norādītajiem piegādes tarifiem, saņemot veikalā vai izvēlētajā pakomātā.
Piegādes maksa nav iekļauta preces cenā!
Uzņēmums patur tiesības nenodot preci Pircējam, ja apmaksa nav veikta.
Preču cenas norādītas ar PVN. Piegādes maksa ir atkarīga no piegādes reģiona, svara, izmēriem un preces iepakojuma.
Uzņēmums neatbild par preču subjektīvajām īpašībām, piemēram, grāmatu saturu.
6. Garantija
Interneta veikala precēm garantija tiek nodrošināta saskaņā ar ražotāja noteikumiem.
Ja garantijas termiņa laikā rodas pretenzijas par preces kvalitāti, Pircējs var vērsties Uzņēmumā ar preci un apmaksu apliecinošiem dokumentiem. Ja tiek konstatēts rūpnīcas brāķis, prece tiks nomainīta pret analoģisku. Ja defekts radies Pircēja vainas dēļ, prece netiek mainīta.
Garantija zaudē spēku šādos gadījumos:
- preces izmantošana neatbilstoši tās paredzētajam mērķim;
- ekspluatācijas instrukcijas pārkāpšana;
- neatļauts remonts;
- izmaiņu veikšana preces konstrukcijā;
- preces sērijas numura bojāšana.
Garantija arī nedarbojas bojājumiem, ko izraisījusi:
- svešķermeņu, kukaiņu, šķidrumu un citu vielu iekļūšana iekšpusē;
- stihiskas nelaimes, ugunsgrēki vai nelaimes gadījumi.
Pretenzijas par preču kvalitāti tiek izskatītas saskaņā ar Ministru kabineta 2006. gada 1. augusta noteikumiem Nr. 631.
7. Distances līguma izpildes termiņš
Uzņēmums apņemas izpildīt līguma nosacījumus Latvijā ne vēlāk kā 30 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas. Ārpus Latvijas termiņi ir atkarīgi no interneta veikala noteikumiem.
Ja Uzņēmums nevar izpildīt pasūtījumu preces trūkuma dēļ, Pircējam tiks piedāvāta analoģiska prece vai naudas atgriešana.
8. Tiesības atteikties no līguma
Saskaņā ar Latvijas Patērētāju tiesību aizsardzības likumu Pircējs var atteikties no distances līguma 14 kalendāro dienu laikā un atdot iegādāto preci Uzņēmumam.
14 dienu termiņš sākas no preces saņemšanas brīža.
Pircējs nevar atteikties no līguma, ja prece ir bojāta neatbilstošas apiešanās dēļ.
9. Preču atgriešanas kārtība
Pirkumu var atgriezt 14 dienu laikā no pasūtījuma saņemšanas. Atgriešanai tiek pieņemtas tikai tās preces, kas iegādātas par pilnu cenu. Prece, kas pārdota akcijas, izpārdošanas vai ar atlaidi, netiek pieņemta atgriešanai.
Saskaņā ar Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12. panta sesto daļu patērētājs atteikuma tiesību termiņa laikā ir atbildīgs par preces saglabāšanu un kvalitāti.
Mēs paturam tiesības atteikt pircējam preces atgriešanu, ja prece ir lietota, bojāta, nav pilnā komplektācijā, ir zaudējusi sākotnējo izskatu (redzami skrāpējumi, ielocīti stūri un līdzīgi defekti), ja atgriežot prece nav bijusi pietiekami hermētiski iepakota (nav aizsargāti grāmatu stūri, vāks nav pasargāts no skrāpējumiem un locījumiem), kā rezultātā prece ir bojāta.
Atgriežot preci, jāuzrāda (jāieliek sūtījumā) aizpildīta atgriešanas veidlapa. Preces atgriešana tiek veikta caur jūsu vietējo pasta nodaļu vai starptautisko kurjerpastu. Preču atgriešana caur mūsu veikalu filiālēm nav paredzēta. Atgriežot preci, nauda par veikto piegādi netiek atmaksāta.
10. Konfidencialitāte
Uzņēmums apņemas nenodot informāciju par Pircēju trešajām personām bez viņa piekrišanas, izņemot gadījumus, kas paredzēti Latvijas likumdošanā.
11. Citi noteikumi
Noformējot pasūtījumu, Pircējs piekrīt savu datu apstrādei pasūtījuma izpildei un preces piegādei. Pircējs piekrīt arī saņemt paziņojumus pa e-pastu.
Uzņēmums patur tiesības informēt Pircēju par jaunām precēm, akcijām un pakalpojumiem.
Preču apraksti balstīti uz ražotāju informāciju, iespējamas izmaiņas. Preces pieejamību var precizēt pa tālruni darba dienās no 9:00 līdz 17:00
12. Līguma darbības termiņš:
Līgums stājas spēkā pasūtījuma brīdī un darbojas līdz brīdim, kad puses ir pilnībā izpildījušas savas saistības.
13. Uzņēmuma rekvizīti
Nosaukums: Kniga lv SIA
Reģistrācijas numurs: 40103225061
PVN maksātāja numurs: LV40103225061
Juridiskā adrese: Lastādijas iela 16 - 12, Rīga, LV-1050, Latvija
Banka: Luminor Bank AS Latvijas filiāle
Bankas konts: LV69RIKO0002013134632
Tālrunis: +371 27000041, +371 27000045