Neceri atbrīvoties no grāmatām (Umberto Eko)
+371 27000041, +371 27000045
(darba dienās 9:00-17:00 latviešu)
+371 27000041
+371 27000045

(darba dienās 10:00-17:00)

Jautājumi un atbildes

Jā, ja jūsu pasūtījums vēl nav nosūtīts.

Vienkārši pievienojiet vēlamās grāmatas savam grozam. Opcija "Pievienot pasūtījumam" parādīsies sadaļā "Apmaksa".

Apmaksājiet, izmantojot vēlamo maksājuma veidu (PayPal, kredītkarti vai internetbanku), un grāmatas tiks automātiski pievienotas jūsu pasūtījumam.

Ja neredzat šo pogu, jūsu pasūtījums jau ir apstrādāts un iepakots. Šajā gadījumā varat veikt jaunu pasūtījumu atsevišķi.

Veicot pasūtījumu, atlasiet opciju "Pirkt un nolikt malā (pievienot nākamajam pasūtījumam)". .

Nākamajā reizē, kad veiksiet pasūtījumu, šis pirkums automātiski parādīsies jūsu grozā, un mēs visu nosūtīsim vienā iepakojumā.

Kas ir elektroniskā dāvanu karte?

Elektroniskā dāvanu karte ir līdzīga plastmasas dāvanu kartei, bet bez fiziskas kartes.

Šī karte tiek pieņemta tikai kniga.lv interneta veikalā.

Kādi nomināli ir pieejami?

Pieejama abos iepriekš iestatītajos nominālos (10, 20, 50, 100) ērtībai, kā arī iespēja norādiet pielāgotu nominālvērtību, sākot no 10 €.

E-dāvanu kartei nav derīguma termiņa.

Ja e-dāvanu kartes summa nav pietiekama pirkuma segšanai, atlikušo summu varat apmaksāt ar bankas karti vai citu e-dāvanu karti.un PayPal.


Kas vēl jums jāzina?
  • Dāvanu karti nevar iegādāties ar atlaidi.
  • Dāvanu karti var izmantot gan pirkuma, gan piegādes apmaksai.
  • Vienu dāvanu karti var izmantot vairāku dažādu pirkumu apmaksai.
  • Dāvanu kartes var nosūtīt vairākiem saņēmējiem vienlaikus — šajā gadījumā katrs saņēmējs saņems savu atsevišķu karti ar norādīto nominālvērtību.
  • Saņēmējam ir iespējams pievienot personisku ziņojumu.

Varat doties tieši uz jūs interesējošo kategoriju no izvēlnes vai izmantot meklēšanu, lai atrastu nepieciešamo grāmatu.

Ja atrodat meklēto produktu, noklikšķinot uz pogas "Pievienot grozam", atlasītā prece tiks pievienota jūsu grozam, un jūs varēsiet turpināt meklēšanu. Noklikšķinot uz groza simbola galvenajā izvēlnē, tiks atvērts groza panelis. Varat doties uz groza lapu vai tieši uz norēķinu lapu.

Norēķinu lapā varat pārskatīt pasūtījuma saturu un cenu, aizpildīt piegādes informāciju un atlasīt maksājuma veidu.

Pēc tam, kad esat aizpildījis visus obligātos laukus norēķinu lapā, apstipriniet savu pasūtījumu, noklikšķinot uz atbilstošās pogas. Jūs saņemsiet pasūtījuma un statusa paziņojumus pa e-pastu. Kad maksājums būs saņemts, pasūtījums tiks apstrādāts un nosūtīts.

Gatavs!

Par grāmatu varat uzzināt kopsavilkumā un atsauksmēs.

Jā, protams! Grāmatu, kas nav pieejama mūsu interneta veikalā, varat pasūtīt īpašajā lapā.

5 darba dienu laikā pēc pieprasījuma saņemšanas mūsu menedžeri sazināsies ar jums un, ja prece būs pieejama, informēs jūs par cenu un piegādes laiku. Ja neesat apmierināts ar pasūtījumu, vienkārši noraidiet to! Pieteikuma aizpildīšana neuzliek nekādas saistības.

Mēs varam atļaut iepriekšpasūtījumus dažiem produktiem (ne tikai jaunām versijām). Tas nozīmē, ka produkts pašlaik nav pieejams noliktavā, bet mēs esam pārliecināti, ka tas būs pieejams noliktavā.

Kad esat atradis vēlamo izdevumu, dodieties uz produkta karti, noklikšķinot uz grāmatas (produkta) nosaukuma vai vāka.

Jūs tiksiet novirzīts uz produkta lapu. Produkta lapa ar statusu "Iepriekšpasūtīt" atšķiras ar to, ka tajā nav pogas "Pirkt". Tās vietā ir poga "Iepriekšpasūtīt".

Noklikšķiniet uz pogas "Iepriekšpasūtīt", un prece tiks pievienota jūsu grozam, pēc tam varat turpināt norēķināšanos.

Kad prece nonāks noliktavā, jūsu pasūtījums tiks apstrādāts.Pasūtījums tiks piegādāts piegādes dienestam, kuru izvēlējāties, veicot pasūtījumu.

Šāda pasūtījuma apstrādes laiks parasti ilgst 2 nedēļas.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka iepriekšpasūtījuma apstrādes laiks var atšķirties atkarībā no izdevniecību darba slodzes. Diemžēl mēs to nevaram kontrolēt.

Pasūtījumi tiek nosūtīti no pirmdienas līdz piektdienai. Brīvdienās veiktie pasūtījumi tiek apstrādāti pirmdienā.

Pasūtījumi tiek apstrādāti 3–5 darba dienu laikā pēc maksājuma apstiprināšanas, pēc tam mēs piegādājam jūsu pasūtījumu piegādes dienestam. Atlaižu periodos pasūtījumu apstrādes laiks var palielināties līdz 7 darba dienām.

Piegādes laiks Latvijas teritorijā ir 2–3 darba dienas, Lietuvā un Igaunijā 4–6 darba dienas un citās ES valstīs 6–12 darba dienas no brīža, kad pasūtījums ir nodots kurjera dienestam.

Mēs nomainīsim jūsu preci, ja tā būs bojāta vai tai būs slēpts tipogrāfisks defekts. Slēptie defekti ietver:

  • apgrieztas, trūkstošas ​​vai sajauktas lapas;
  • nepilnīgi vai nekonsekventi bloka elementi;
  • neaizzīmogotas lapas, kas nav nodrošinātas ("tukšas" lapas);
  • lapas, kas salipušas kopā, vai teksts vai ilustrācijas, kas atvērtas, ir bojātas;
  • teksta vai ilustrāciju nogrieztas malas uz lapas ("apgriezts" teksts vai ilustrācijas);
  • nepareiza bloka ievietošana vākā, bloks ir apgriezts vai bloks "nav jūsu";

Ja aizvietošanas grāmata nav pieejama, mēs atmaksāsim jūsu naudu.
Mēs atmaksāsim naudu 3 darba dienu laikā pēc atgrieztās grāmatas saņemšanas, pārskaitot līdzekļus uz jūsu bankas kontu, izmantojot metodi, ko izmantojāt pasūtījuma apmaksai.

Pirkumu var atgriezt 14 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas.

Mēs paturam tiesības atteikt atgriešanu, ja prece ir lietota, ir bojāta, nav pilnīga vai ir zaudējusi savu sākotnējo izskatu. Vairāk par atgriešanas politiku varat uzzināt attiecīgajā lapā.

Jā, bet tikai ar ELEKTRONISKU dāvanu karti.

Diemžēl nē, pasūtījumi tiek nosūtīti tikai pēc priekšapmaksas.

Diemžēl nē, mēs pieņemam maksājumus tikai eiro valūtā.

Jā, protams, Polaris lojalitātes karte nodrošina 10% atlaidi visām precēm, izņemot "Mēneša grāmatu".

Lai piemērotu atlaidi, norēķinu lapā noklikšķiniet uz "Vai jums ir kupons vai lojalitātes karte?" un atvērtajā laukā ievadiet klienta kartes numuru.

Grāmatu cenas var mainīties. Valūtas kursa atšķirību vai atlaides piešķiršanas vai atcelšanas dēļ. Produkta lapā un jūsu grozā vienmēr tiek rādīta pašreizējā cena.

Jūs varat sūtīt savus ieteikumus un komentārus pa e-pastu uz [email protected], nosūtīt ziņojumu no kontaktu lapas vai atstāt atsauksmi mūsu Facebook lapā.

Ja esat reģistrējies mūsu tīmekļa vietnē, divas dienas pirms savas dzimšanas dienas automātiski saņemsiet e-pastu ar personīgu 20% atlaides kuponu.
E-pastā ir norādīts kupona kods un tā derīguma termiņš — parasti dažas dienas.
Vienkārši ievadiet šo kodu, veicot pasūtījumu, un Atlaide tiks piemērota automātiski.