Neceri atbrīvoties no grāmatām (Umberto Eko)
+371 27000041, +371 27000045
(darba dienās 9:00-17:00)
+371 27000041
+371 27000045

(darba dienās 10:00-17:00)

Jautājumi un atbildes

Kas ir elektroniskā dāvanu karte?

Elektroniskā dāvanu karte ir līdzīga plastmasas dāvanu kartei, taču bez fiziska datu nesēja.

Šāda karte tiek pieņemta tikai interneta veikalā kniga.lv.

Kādi nomināli ir pieejami?

Ērtības labad ir gan sākotnēji iestatīti nominālvērtības (10, 20, 50, 100), gan iespēja norādīt savu nominālu no €10.

Elektroniskajai dāvanu kartei nav derīguma termiņa.

Ja ar elektroniskajā dāvanu kartē norādīto summu nepietiek, lai samaksātu par pirkumu, jūs trūkstošo summu var samaksāt ar bankas karti, citu elektronisko dāvanu karte un Paypal.


Kas vēl jums jāzina?
  • Jūs nevarat iegādāties dāvanu karti ar atlaidi.
  • Ar dāvanu karti varat norēķināties gan par precēm, gan piegādi.
  • Vienu dāvanu karti var izmantot, lai apmaksātu vairākas dažādas pirkumi
  • Dāvanu kartes varat nosūtīt vairākiem adresātiem vienlaikus — šajā gadījumā katrs saņems savu atsevišķu noteiktā nomināla kartiņu.
  • Ir iespējams pievienot adresātam personisku ziņojumu.

Jūs varat nekavējoties pāriet uz jūs interesējošo kategoriju izvēlnē vai izmantojiet meklēšanu, lai atrastu vajadzīgo grāmatu.

Ja esat atradis preci, kas jūs interesē, tad, noklikšķinot uz pogas Pievienot grozam, jūs pievienojiet izvēlēto preci grozam un varat turpināt Meklēt. Galvenajā izvēlnē noklikšķinot uz miskastes simbola, tiek atvērts panelis grozi. Jūs varat doties uz groza lapu vai tieši uz lapu veicot pasūtījumu.

Izrakstīšanās lapā varat vēlreiz pārbaudīt saturu un pasūtījuma izmaksas, ievadiet savus datus pasūtījuma piegādei un atlasiet maksājuma veids.

Pēc tam, kad esat aizpildījis visus nepieciešamos laukus norēķinu lapā pasūtījumu, apstipriniet pasūtījumu, nospiežot atbilstošo pogu. Jūs saņemsiet paziņojumus par pasūtījumu un tā statusu pa e-pastu. Pēc saņemšanas maksājumu, pasūtījums tiks apstrādāts un nosūtīts.

Gatavs!

Par grāmatu varat uzzināt no anotācijām un atsauksmēm.

Jā, protams! Jūs varat pasūtīt grāmatu, kas nav mūsu tiešsaistes veikalā, īpašajā lapā.

5 darba dienu laikā pēc pieteikuma saņemšanas mūsu vadītāji sazināsies ar jums un, japrece ir pieejama, tiks paziņotas grāmatas izmaksas un piegādes laiks. Ja tevi kaut kas neapmierina, vienkārši atsakies! Pieteikuma aizpildīšana neuzliek jums nekādu pienākumu.

Dažiem produktiem (ne tikai jauniem produktiem) mēs varam atļaut priekšpasūtījumus. Tas nozīmē, ka prece pašlaik nav noliktavā, taču mēs esam pārliecināti, ka tā būs noliktavā.

Kad esat atradis vajadzīgo izdevumu, atveriet produkta kartīti, noklikšķinot uz grāmatas (produkta) nosaukuma vai uz vāka.

Jūs tiksit novirzīts uz produkta lapu. Produkta lapa ar statusu “Priekšpasūtījums” atšķiras ar to, ka nav pogas “Pirkt”. Tā vietā ir poga “Priekšpasūtīšana”.

Noklikšķiniet uz pogas “Iepriekš pasūtīt”, un prece tiks ievietota jūsu grozā, un pēc tam varat turpināt pasūtīšanas procedūru.

Kad preces nonāks noliktavā, jūsu pasūtījums tiks savākts un pārsūtīts uz piegādes pakalpojumu, kuru izvēlējāties, veicot pasūtījumu.

Šāda pasūtījuma izpildes laiks parasti ilgst 2 nedēļas.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka priekšpasūtīšanas termiņi var atšķirties atkarībā no izdevniecību darba slodzes. Un diemžēl mēs nevaram tos ietekmēt.

Pasūtījumi tiek nosūtīti no pirmdienas līdz piektdienai. Pasūtījumi, kas veikti nedēļas nogalē, tiek apstrādāti pirmdien.

Pasūtījums tiek apstrādāts 3–5 darba dienu laikā pēc maksājuma apstiprināšanas, pēc tam mēs nododam jūsu pasūtījumu piegādes dienestam. Atlaižu laikā un decembrī pasūtījuma apstrādes laiks var palielināties līdz 7 darba dienām.

Latvijā piegādes laiki ir 2-3 darba dienas, Lietuvā un Igaunijā 4-6 darba dienas, pārējām ES valstīm - 6-12 darba dienas no brīža, kad pasūtījums tiek nodots kurjera dienestam.

Mēs nomainīsim jūsu produktu, ja tas ir bojāts vai tajā ir slēpts drukas defekts. Par slēptu defektu tiek atzīts:

  • pāršķirtas, izlaistas, sajauktas lapas;
  • bloka elementu nepilnīgums un nekonsekvence;
  • nedrukātas lapas, kas nav nodrošinātas (“baltas” lapas);
  • lapas, kas salīp kopā, un teksts vai ilustrācijas ir bojātas, atverot tās;
  • izgriezt teksta vai ilustrāciju malu uz joslas (“izgriezt” tekstu vai ilustrācijas);
  • nepareizi ievietots bloks vākā, bloks ir otrādi, “svešs” bloks;

Ja rezerves grāmata nav pieejama, mēs atmaksāsim jūsu naudu.
Naudas summu atgriežam 3 darba dienu laikā no atgrieztās grāmatas saņemšanas dienas, pārskaitot līdzekļus uz Jūsu bankas kontu, izmantojot pasūtījuma apmaksas veidu.

Jūs varat atgriezt pirkumu 14 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas.

Mēs paturam tiesības atteikties atgriezt preces pircējam, ja preces ir bijušas lietošanā, ir bojātas, nav pilnīgas vai zaudējušas savu sākotnējo izskatu. Vairāk par atgriešanas nosacījumiem varat uzzināt īpašajā lapā.

Jā, bet tikai ar ELEKTRONISKU dāvanu karti.

Diemžēl nē, pasūtījumi tiek nosūtīti tikai pēc priekšapmaksas.

Diemžēl nē, maksājumi tiek pieņemti tikai eiro.

Jā, protams, Polaris klienta karte sniedz 10% atlaidi visiem produktiem, izņemot Mēneša grāmatu.

Lai piemērotu atlaidi, norēķinu lapā noklikšķiniet uz “Vai jums ir kupons vai lojalitātes karte?” un atvērtajā laukā ievadiet klienta kartes numuru.

Grāmatu cenas var mainīties valūtas maiņas kursu atšķirību, produkta atlaides noteikšanas vai atcelšanas dēļ. Preces kartītē un Jūsu grozā vienmēr ir norādīta aktuālā preces cena.

Ieteikumus/komentārus varat sūtīt pa e-pastu uz [email protected], sūtīt ziņu no kontaktu lapas vai atstāt atsauksmi vietnē mūsu Facebook lapa.