Privātuma un sīkdatņu politika

Šī privātuma un sīkdatņu politika nosaka kārtību, kādā vietnē kniga.lv tiek apstrādāti lietotāju personas dati, kā arī kā tiek izmantotas sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas pasūtījuma noformēšanas, vietnes lietošanas, jaunumu saņemšanas un saziņas laikā.

Mēs cenšamies nodrošināt caurskatāmu, godprātīgu un likumīgu datu apstrādi atbilstoši Vispārīgajai datu aizsardzības regulai (GDPR), ePrivacy Directive un piemērojamiem Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.

Šajā politikā ir aprakstīts:

• 1. Kādus datus mēs varam apstrādāt un kādiem nolūkiem.
• 2. Personas datu apstrādes juridiskais pamats.
• 3. Datu nodošana trešajām personām un glabāšanas termiņi.
• 4. Jūsu kā datu subjekta tiesības.
• 5. Sīkdatņu politika un izmantotās sīkdatņu kategorijas.
• 6. Piekrišana sīkdatņu izmantošanai un piekrišanas mehānisms pasūtījuma noformēšanas laikā.
• 7. Piekrišanas atsaukšana, politikas izmaiņas un kontakti.

1. Kādus datus mēs varam apstrādāt un kāpēc

Atkarībā no tā, kā Jūs izmantojat vietni, mēs varam apstrādāt šādas datu kategorijas:

• identifikācijas dati: vārds, uzvārds, saņēmēja vārds;
• kontaktinformācija: e-pasta adrese, tālruņa numurs, piegādes un/vai rēķina adrese;
• pasūtījuma un apmaksas dati: pasūtījuma saturs, piegādes veids, apmaksas veids, summa, pasūtījuma statuss, saziņas vēsture;
• tehniskie dati: IP adrese, datums un laiks, ierīce, pārlūkprogramma, apmeklējuma avots, valodas un reģiona iestatījumi;
• dati, kas tiek iegūti ar sīkdatņu un analītikas rīku palīdzību, ja lietotājs ir devis atbilstošu piekrišanu.

Mēs izmantojam šos datus, lai apstrādātu un izpildītu pasūtījumus, nodrošinātu klientu atbalstu, novērstu ļaunprātīgu izmantošanu, analizētu vietnes darbību, uzlabotu lietotāja pieredzi, pildītu juridiskos pienākumus un, ja ir saņemta piekrišana, nodrošinātu personalizāciju un mārketingu.

2. Juridiskais pamats datu apstrādei

Mēs apstrādājam personas datus, pamatojoties uz šādiem pamatiem:

• līguma izpilde vai pasākumi pēc lietotāja pieprasījuma pirms līguma noslēgšanas;
• mūsu juridisko pienākumu izpilde, tostarp grāmatvedības, nodokļu un patērētāju tiesību jomā;
• mūsu leģitīmās intereses, tostarp vietnes drošība, krāpšanas novēršana, tiesību aizsardzība un pakalpojumu uzlabošana;
• lietotāja piekrišana, ja tā nepieciešama konkrētai apstrādei, tostarp noteiktu sīkdatņu kategoriju, analītikas, reklāmas tehnoloģiju un jaunumu saņemšanas nodrošināšanai.

3. Datu nodošana trešajām personām un glabāšanas termiņi

Mēs varam nodot datus maksājumu, piegādes, IT, analītikas, reklāmas un hostinga pakalpojumu sniedzējiem tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams attiecīgā pakalpojuma nodrošināšanai. Nepieciešamības gadījumā dati var tikt nodoti arī valsts iestādēm, auditoriem, konsultantiem vai tiesībsargājošajām iestādēm, ja to paredz likums vai tas nepieciešams mūsu tiesību aizsardzībai.

Datu glabāšanas termiņš ir atkarīgs no apstrādes mērķa. Dati, kas nepieciešami līguma izpildei un juridisko pienākumu izpildei, tiek glabāti normatīvajos aktos noteikto termiņu laikā. Dati, kuru apstrāde balstās uz piekrišanu, tiek glabāti līdz piekrišanas atsaukšanai vai attiecīgā apstrādes mērķa beigām.

4. Jūsu tiesības

Jums ir tiesības pieprasīt piekļuvi saviem datiem, to labošanu, dzēšanu, apstrādes ierobežošanu, datu pārnesamību, kā arī iebilst pret apstrādi gadījumos, ko paredz GDPR. Ja apstrāde balstās uz piekrišanu, Jūs varat to atsaukt jebkurā laikā. Tas neietekmē apstrādes likumību, kas veikta līdz atsaukšanas brīdim.

Jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību kompetentajai datu aizsardzības iestādei, ja uzskatāt, ka Jūsu dati tiek apstrādāti neatbilstoši piemērojamajiem normatīvajiem aktiem.

5. Sīkdatņu politika

Vietnē kniga.lv tiek izmantotas sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas, lai nodrošinātu vietnes pareizu darbību, analizētu datplūsmu, personalizētu saskarni un saturu, mērītu mārketinga aktivitāšu efektivitāti un nodrošinātu drošību.

Sīkdatnes ir nelieli teksta faili un citi identifikatori, kas tiek saglabāti lietotāja ierīcē vai nolasīti no tās vietnes apmeklējuma laikā. Daļa sīkdatņu ir stingri nepieciešamas vietnes darbībai. Pārējās kategorijas tiek aktivizētas tikai tad, ja lietotājs ir devis atbilstošu piekrišanu.

5.1 Vietnē izmantojamo sīkdatņu kategorijas

• Nepieciešamās sīkdatnes — nodrošina vietnes pamatfunkcionalitāti, autorizāciju, sesijas uzturēšanu, tehnisko maršrutēšanu un aizsardzību pret ļaunprātīgu izmantošanu.
• Analītiskās sīkdatnes — palīdz saprast, kā lietotāji izmanto vietni un kā mēs varam uzlabot tās darbību.
• Mārketinga sīkdatnes — tiek izmantotas reklāmas kampaņu mērīšanai, reklāmas platformu darbībai un atbilstošākas reklāmas rādīšanai.
• Funkcionālās un personalizācijas sīkdatnes — ļauj atcerēties valodu, reģionu, saskarnes un citus lietotāja iestatījumus.
• Drošības sīkdatnes — palīdz uzturēt drošu vietnes darbību, aizsargāt sesijas un novērst aizdomīgas darbības.

5.2 Sīkdatņu kategoriju tabula

Atsevišķas sīkdatnes, to nosaukumi, glabāšanas termiņi un pakalpojumu sniedzēji var mainīties atkarībā no vietnē izmantotajiem risinājumiem. Aktuālā informācija tiek norādīta sīkdatņu pārvaldības saskarnē un attiecīgo integrāciju iestatījumos.

6. Piekrišana sīkdatņu izmantošanai un piekrišanas mehānisms pasūtījuma noformēšanas laikā

Vispārīgi noteikumi par sīkdatnēm un piekrišanu

Mūsu vietnē tiek izmantotas sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas, kuras var tikt saglabātas lietotāja ierīcē dažādiem nolūkiem, tostarp vietnes tehniskai darbībai, analītikai, personalizācijai, drošībai un mārketingam. Stingri nepieciešamās sīkdatnes tiek izmantotas vietnes darbības nodrošināšanai. Pārējās sīkdatņu kategorijas tiek aktivizētas tikai pēc tam, kad lietotājs ir sniedzis skaidru, informētu un brīvi dotu piekrišanu.

Piekrišanas saņemšanas brīdis un veids

Pasūtījuma noformēšanas laikā lietotājam tiek piedāvāts apstiprināt piekrišanu ar izvēles rūtiņu ar tekstu:

“Esmu izlasījis(-usi) un piekrītu vietnes noteikumiem un pakalpojumu sniegšanas nosacījumiem”

Šīs izvēles rūtiņas atzīmēšana nozīmē skaidru, brīvi izteiktu, informētu un nepārprotamu lietotāja piekrišanu attiecīgo sīkdatņu kategoriju aktivizēšanai un ar to saistītajai datu apstrādei, tostarp nepieciešamās informācijas nodošanai trešajām personām analītikas un reklāmas integrāciju ietvaros. Šāda piekrišana var tikt reģistrēta mūsu sistēmā ar sasaisti ar pasūtījumu un/vai lietotāja kontu, kā arī ar datumu, laiku un tehniskajiem parametriem, kas nepieciešami piekrišanas fakta pierādīšanai.

Sīkdatņu kategorijas un apstrāde, kam tiek dota piekrišana pasūtījuma laikā

Apstiprinot iepriekš minēto izvēles rūtiņu, lietotājs piekrīt šādu consent mode parametru un līdzīgu iestatījumu izmantošanai:

• analytics_storage;
• ad_storage;
• ad_user_data;
• ad_personalization;
• personalization_storage;
• functionality_storage;
• security_storage — ciktāl konkrētajai tehnoloģijai nepieciešama piekrišana.

Šie parametri var tikt izmantoti Google Consent Mode un līdzīgos risinājumos, lai noteiktu tagu, pikseļu, analītikas skriptu un mārketinga rīku darbību atbilstoši lietotāja izvēlētajiem piekrišanas iestatījumiem.

Juridiskais pamats un piekrišanas sekas

Juridiskais pamats ar iepriekš minētajām sīkdatņu kategorijām saistītajai datu apstrādei ir lietotāja piekrišana GDPR 4. panta 11. punkta un 6. panta 1. punkta a) apakšpunkta izpratnē. Ja lietotājs šādu piekrišanu nesniedz vai vēlāk to atsauc, attiecīgās sīkdatņu kategorijas un saistītās tehnoloģijas netiek aktivizētas vai tiek pārtrauktas, un noteiktas vietnes funkcijas, tostarp analītika, personalizācija un reklāma, var būt ierobežotas.

7. Piekrišanas atsaukšana, politikas izmaiņas un kontakti

Piekrišanas atsaukšana un iestatījumu pārvaldība

Lietotājs jebkurā laikā var mainīt sīkdatņu iestatījumus un atsaukt iepriekš doto piekrišanu, izmantojot sīkdatņu pārvaldības saskarni vietnē, profila iestatījumus, ja šāda funkcionalitāte ir pieejama, vai sazinoties ar mums. Piekrišanas atsaukšana neietekmē tādas apstrādes likumību, kas veikta līdz atsaukšanas brīdim.

Politikas izmaiņas

Mēs varam periodiski atjaunināt šo politiku, lai atspoguļotu izmaiņas normatīvajos aktos, vietnes darbībā, izmantotajos pakalpojumos un piekrišanas saņemšanas mehānismos. Aktuālā politikas versija vienmēr tiek publicēta šajā lapā.

Kontakti

Ja Jums ir jautājumi par personas datu apstrādi, sīkdatnēm vai piekrišanas atsaukšanas kārtību, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot kniga.lv norādīto kontaktinformāciju, vai rakstiet uz [email protected].