Es nesaprotu, es nevaru, es negribu. Kāpēc darbinieki nedara to, ko jūs lūdzat, un kā jūs varat to pārvarēt? – Šumilins Aleksandrs – Izdevniecība Alpina – 2026 – ISBN 978-5-00206-160-0
Es nesaprotu, es nevaru, es negribu. Kāpēc darbinieki nedara to, ko jūs lūdzat, un kā jūs varat to pārvarēt?
14.99 €
Ir noliktavā
Es nesaprotu, es nevaru, es negribu. Kāpēc darbinieki nedara to, ko jūs lūdzat, un kā jūs varat to pārvarēt?
14.99 €
Jūs uzdevāt darbiniekam vienkāršu uzdevumu, un divas dienas vēlāk jūs atklājāt, ka viņš dara kaut ko pavisam citu. Jūsu pirmā doma bija: "Viņi kavējas un nevēlas strādāt." Šī grāmata sākas tieši ar šādu stāstu: autors bija pārliecināts, ka darbinieks kavējas, bet darbinieks vienkārši pārprata uzdevumu.
Aleksandrs Šumiļins apgalvo, ka, ja uzdevums netiek izpildīts, iemesls vienmēr ir meklējams vienā no trim jomām. Darbinieks nesaprata, kas ir jāpaveic, līdz kādam termiņam un kādā formātā. Vai arī viņš nevar — viņam trūkst pieredzes ar šo konkrēto uzdevumu, resursu, piekļuves vai pārliecības. Vai arī viņš nevēlas — viņš uzskata, ka uzdevums ir garlaicīgs, bezjēdzīgs vai pretrunā ar savām vērtībām. Problēma ir tā, ka vadītāji gandrīz vienmēr nosaka vienu un to pašu diagnozi — "viņi nevēlas" — un ārstē nepareizo kaiti: viņi motivē kādu, kurš vienkārši nesaprot, un viņi bombardē kādu ar norādījumiem, kurš visu saprot, bet neredz jēgu.
Autors piedāvā neaizmirstamu metaforu: izpratne, iespēja un motivācija ir darbinieka gaiss, ūdens un pārtika. Bez gaisa uzdevums "nomirst" dažu minūšu laikā, bez ūdens, pāris mēģinājumos, bez ēdiena, lēni un sāpīgi. Vispirms mēs pārbaudām gaisu, tad ūdeni, tad ēdienu.
Turklāt ir rīki katrai situācijai: kā noteikt uzdevumus tā, lai tie būtu saprotami jau pirmajā reizē (ieskaitot rakstiskus paziņojumus, kuru pamatā ir BLUF principi un Minto piramīda), kas ir nepareizi ar SMART un kā to papildināt, kā uzdot jautājumus par uzdevumiem, kā strīdēties, kad "tāpēc, ka es tā teicu" nedarbojas, kā sadalīt sarežģītību, kā izmantot kontroli nevis uzraudzībai, bet gan attīstībai, un kā tikt galā ar motivāciju bez picas un ugunīgām runām.
Katra nodaļa beidzas ar galveno ideju bloku un īsu praksi, ko var pielietot nākamajā nedēļā. Šī nav vadības teorija, bet gan darba ceļvedis tiem, kas ir paaugstināti amatā un kuriem nav pateikts, ko darīt ar cilvēkiem.
Aleksandrs Šumiļins apgalvo, ka, ja uzdevums netiek izpildīts, iemesls vienmēr ir meklējams vienā no trim jomām. Darbinieks nesaprata, kas ir jāpaveic, līdz kādam termiņam un kādā formātā. Vai arī viņš nevar — viņam trūkst pieredzes ar šo konkrēto uzdevumu, resursu, piekļuves vai pārliecības. Vai arī viņš nevēlas — viņš uzskata, ka uzdevums ir garlaicīgs, bezjēdzīgs vai pretrunā ar savām vērtībām. Problēma ir tā, ka vadītāji gandrīz vienmēr nosaka vienu un to pašu diagnozi — "viņi nevēlas" — un ārstē nepareizo kaiti: viņi motivē kādu, kurš vienkārši nesaprot, un viņi bombardē kādu ar norādījumiem, kurš visu saprot, bet neredz jēgu.
Autors piedāvā neaizmirstamu metaforu: izpratne, iespēja un motivācija ir darbinieka gaiss, ūdens un pārtika. Bez gaisa uzdevums "nomirst" dažu minūšu laikā, bez ūdens, pāris mēģinājumos, bez ēdiena, lēni un sāpīgi. Vispirms mēs pārbaudām gaisu, tad ūdeni, tad ēdienu.
Turklāt ir rīki katrai situācijai: kā noteikt uzdevumus tā, lai tie būtu saprotami jau pirmajā reizē (ieskaitot rakstiskus paziņojumus, kuru pamatā ir BLUF principi un Minto piramīda), kas ir nepareizi ar SMART un kā to papildināt, kā uzdot jautājumus par uzdevumiem, kā strīdēties, kad "tāpēc, ka es tā teicu" nedarbojas, kā sadalīt sarežģītību, kā izmantot kontroli nevis uzraudzībai, bet gan attīstībai, un kā tikt galā ar motivāciju bez picas un ugunīgām runām.
Katra nodaļa beidzas ar galveno ideju bloku un īsu praksi, ko var pielietot nākamajā nedēļā. Šī nav vadības teorija, bet gan darba ceļvedis tiem, kas ir paaugstināti amatā un kuriem nav pateikts, ko darīt ar cilvēkiem.
Skatīt arī:
- Visas izdevniecības grāmatas
- Visas autora grāmatas