George

Iesaku šo veikalu apmeklēt visiem, kas dzīvo ārzemēs un meklē grāmatas krievu valodā. Ļoti izpalīdzīgs personāls, ja rodas problēmas ar pasūtījumu. Piemēram, tāpat kā es, neredzēju, ka nopirku 2 vienas grāmatas eksemplārus, uzrakstīju vēstuli, pasūtījums tika izlabots, par ko esmu ļoti pateicīgs. Paldies!!! - 9

Mīlestība

Lielisks serviss. Paldies par jūsu darbu - 9

Morejs

Liels paldies! Termiņi tika ievēroti, iepakojums vienkārši super! Visi stūri neskartā stāvoklī! - 9

Catherine

Šī nav pirmā reize, kad esam pasūtījuši grāmatas no šīs vietnes. Viss ir ideāli iepakots. Piegāde ir pat ātrāka, nekā norādīts. Paldies par jūsu darbu! - 9

Alexander

Šiks grāmatnīca ar saprātīgām cenām un izcilu servisu, īpašs paldies konsultantiem AKROPOLE Rīga, viņi bija ļoti laipni un ar prieku piekrita iegādātās grāmatas atstāt savā veikalā, lai tās nebūtu jānēsā līdzi iepērkoties/atpūšoties iepirkšanās centrs. - 9

ATLAIDE!

Savstarpēja lojalitāte. Leģendārā stratēģija patiesai klientu iegūšanai

Savstarpēja lojalitāte. Leģendārā stratēģija patiesai klientu iegūšanai

Name: Savstarpēja lojalitāte. Leģendārā stratēģija patiesai klientu iegūšanai
SKU: 70168306
Price: 15.99 EUR
Availability: InStock
ISBN: 9785001958987

Burns Morins, Darnels Dārsijs, Reihhelds Freds

€15,99

Pieejams

Gandrīz pirms 20 gadiem konsultants un pārdošanas eksperts Freds Reihhelds lika pasaulei pievērst uzmanību lojalitātes ekonomikai. Viņš izstrādāja Net Promoter System (NPS) klientu pieredzes mērīšanas metodi un aprakstīja to savā visvairāk pārdotajā grāmatā Sirsnīga lojalitāte. Kopš tā laika tūkstošiem uzņēmumu visā pasaulē izmanto šo stratēģiju, tostarp tādi giganti kā Apple, Cisco, American Express, Nike, Zappos, Philips, GE, eBay. Šodien autors savu sistēmu paceļ jaunā līmenī – NPS 3.0, un joprojām demonstrē, ka biznesa Galvenājam mērķim nevajadzētu būt īstermiņa akcionāru peļņai, bet gan klientu dzīves bagātināšanai. Kāpēc? Kad klienti jūt patiesas rūpes un mīlestību, viņi atgriežas un atved draugus. Jūsu klientu lojalitāte ir jūsu peļņa! Turklāt šī pieeja kļūst par izšķirošu faktoru cīņā par talantiem jaunajā digitālajā realitātē. Milleniāļi un Z paaudze vēlas strādāt uzņēmumos, kuriem ir iedvesmojošs mērķis. Šī grāmata palīdzēs jums ieviest izmērāmu un pielietojamu NPS rīku jūsu uzņēmuma praksē un iegūt klientus uz mūžu!

Svītrkods: 9785001958987 Art.: 70168306 Kategorija: Mārketings, reklāma

Publikācijas valoda: krievu

Skatīt arī:

Visas izdevēja grāmatas Manns, Ivanovs un Ferbers
Visas autoru grāmatas Burns Morins, Darnels Dārsijs, Reihhelds Freds
Visas sērijas grāmatas Populārākās mārketinga grāmatas

Autors	Burns Morins, Darnels Dārsijs, Reihhelds Freds
Izdevējs	Manns, Ivanovs un Ferbers
ISBN	978-5-00195-898-7
Saistošs	ciets
Lapas	304
Svars	0,500 kg
Izmērs	162 × 235 mm
Sērija	Populārākās mārketinga grāmatas
Formāts	70x100 / 16
Izdošanas gads	2023

Apmaksa

Maksājiet ar kredītkarti tiešsaistē – jūs varat apmaksāt pasūtījumu ar kredītkarti vai debetkarti uzreiz pēc izrakstīšanās. Maksājuma saņemšana šajā gadījumā tiek kontrolēta automātiski un parasti aizņem ne vairāk kā 5 minūtes. Pieņemam maksājumus ar VISA un Mastercard bankas kartēm;
Paypal - maksājums caur jūsu Paypal kontu;
Tiešais bankas pārskaitījums – pēc pasūtījuma veikšanas Jūs saņemat nepieciešamos rekvizītus un apmaksājat pirkumu ar pārskaitījumu, piemēram, izmantojot savu internetbanku. Uzmanību: izmantojot šo maksājuma veidu, pasūtījuma apstrāde sākas tikai pēc naudas ieskaitīšanas kontā (pasūtījuma apstrādes laiks var palielināties par 2-3 dienām).
Varat arī norēķināties ar mūsu e-Dāvanu karti, kuru var iegādāties plkst saite.

Visi maksājumu darījumi ir šifrēti un absolūti droši.

Piegāde

Mēs piegādājam grāmatas visā pasaulē!

Piegāde visās ģeogrāfiskās Eiropas valstīs (ieskaitot Lielbritāniju, Norvēģiju): Pasūtījumus nosūtām pa pastu, UPS, HRX, DPD un DHL.

Pasūtot no 49.99€ - paku piegādājam bez maksas! Mazākiem pasūtījumiem standarta piegādes maksa 14.99 €. Jūs varat aprēķināt ātrās piegādes izmaksas, pievienojot preci savam iepirkumu grozam.

Piegādes nosacījumi:

Standarta piegāde ar kurjeru pakalpojumiem: 6-12 darba dienas pēc pasūtījuma apstrādes.
Standarta pasta piegāde: 8-16 darba dienas pēc pasūtījuma apstrādes.
Apmaksāta DHL eksprespiegāde: 2-3 darba dienas pēc pasūtījuma apstrādes.

Uz Maltu, Kipru, Grieķiju, Kanāriju salām, Ālandu, Azoru salām - pakas sūtām tikai pa pastu. Piegāde var ilgt līdz 1,5 mēnešiem.

Piegāde Ukrainā tiek apmaksāta un tikai pa pastu, piegādes apjoms tiek aprēķināts atkarībā no svara.

Piegāde uz citām pasaules valstīm: Piegādes izmaksas var aprēķināt, pievienojot preci iepirkumu grozam.

Kas vēl jums jāzina?

Vienas pakas maksimālais svars ir 30 kg.
Pasūtījums apstrādāts 3-5 darba dienas pēc maksājuma apstiprināšanas, pēc tam nododam Jūsu pasūtījumu piegādes dienestam. Atlaižu laikā un decembrī pasūtījuma apstrādes laiks var palielināties līdz 7 darba dienas. Maksājuma ar bankas pārskaitījumu gadījumā pasūtījums tiks apstrādāts tikai pēc naudas ieskaitīšanas mūsu kontā, kas var aizņemt papildus 2-3 darba dienas.
Veicot pasūtījumu, lūdzu, rūpīgi pārbaudiet savu kontaktinformāciju. Pareizi ievadīta piegādes adrese un tālruņa numurs palīdzēs mums piegādāt jūsu pasūtījumu laikā.
Informāciju par muitas deklarāciju, nodokļiem un nodevām iesakām noskaidrot piegādes valsts muitas nodaļā.
Sūtījumiem, kas tiek piegādāti Apvienotajā Karalistē un kuru vērtība pārsniedz £135, būs jāveic muitošana un jāmaksā nodeva. Ja pasūtījuma vērtība nepārsniedz 135 mārciņas, nekas nav jāmaksā papildus.
Svētku un izpārdošanas laikā pasūtījumu apstrādes laiks var tikt pagarināts par 2-4 darba dienām. Pirmssvētku un svētku dienās informācija par piegādes termiņu palielināšanos atrodama kurjerdienestu oficiālajās mājaslapās.

Piegāde Baltijā

Visi pasūtījumi Latvijā, Lietuvā un Igaunijā tiek piegādāti ar pakomātiem Omniva, Venipak Pickup Point un kurjerpakalpojumu Venipak.

Latvija

Piegāde uz Omniva, Venipak Pickup Point pakomātiem: pasūtot no 19.99 € - bez maksas! Pasūtījumiem, kuru piegādes izmaksas ir mazākas par €2.99.
Piegāde ar Venipak kurjeru: pasūtot no 19.99 € - bez maksas! Pasūtījumiem, kuru piegādes izmaksas ir mazākas par €4.99.

Standarta piegādes noteikumi Latvijā 2-3 darba dienas pēc pasūtījuma apstrādes, atkarībā no maksājuma veida un piegādes vietas.

Saņemt preces veikalā (Latvija) Jūs varat izņemt pirkumu tieši veikalā. Šī ir bezmaksas piegādes metode! Lai to izdarītu, norēķināšanās laikā ir jāizvēlas opcija "Saņemt preces veikalā". Saņemot pasūtījumu, līdzi jābūt pasūtījuma numuram.

Lietuva, Igaunija

Piegāde uz Omniva pakomātiem: pasūtot no 19.99 € - bez maksas! Pasūtījumiem, kuru piegādes izmaksas ir mazākas par €5.99.
Piegāde uz Venipak Pickup Point pakomātiem: pasūtot no 19.99 € - bez maksas! Pasūtījumiem, kuru piegādes izmaksas ir mazākas par €4.99.
Piegāde ar Venipak kurjeru: pasūtot no 19.99 € - bez maksas! Pasūtījumiem, kuru piegādes izmaksas ir mazākas par €6.99.

Piegādes laiki uz Lietuvu, Igauniju - 2-4 darba dienas pēc pasūtījuma apstrādes. Piegādes gadījumā ar kurjerdienestu Baltijas valstīs, dienu pirms piegādes vai piegādes dienā kurjers ar Jums sazināsies iepriekš, lai apstiprinātu adresi un precizētu piegādes laiku.