Этот договор заключается между SIA “Kniga lv”, регистрационный № 40103225061, юридический адрес: Lastādijas iela 16 - 12, Rīga, LV-1050, Latvija (далее – Компания), и физическим или юридическим лицом (далее – Покупатель), совершающим покупку товаров в интернет-магазине Компании: kniga.lv (далее – интернет-магазин).
1. Предмет договора
Дистанционный договор – это соглашение между Покупателем и Компанией, основанное на предложении Компании через Интернет. Данный договор распространяется на все заказы, оформленные в интернет-магазине Компании.
2. Вступление в силу договора
Дистанционный договор вступает в силу после того, как Покупатель оформил заказ через Интернет и получил подтверждение от Компании, которое автоматически отправляется на электронную почту после завершения заказа. Заказ и подтверждение заказа считаются полученными, когда стороны могут к ним получить доступ.
3. Общие условия заказа товаров
Покупатель может делать покупки в интернет-магазине Компании без предварительной регистрации, что не влияет на условия выполнения договора.
Для оформления заказа в интернет-магазине необходимо:
- 1. Нажать кнопку “Купить” рядом с интересующим товаром.
- 2. Для оформления заказа нажать на значок корзины в правом верхнем углу страницы. Можно продолжить покупки и добавить дополнительные товары, после чего снова перейти в корзину.
- 3. Заполнить информацию о Покупателе и согласиться с условиями на сайте. После этого кнопка “Оформить заказ” становится активной, а после ее нажатия заказ будет зарегистрирован.
Обработка заказов осуществляется в рабочие дни с 9:00 до 17:00 в течение 3-5 рабочих дней.
При необходимости Компания свяжется с Покупателем для уточнения информации и/или подтверждения заказа.
4. Оплата заказа
Оплата банковской картой онлайн — вы можете оплатить заказ кредитной или дебетной картой сразу же при его оформлении. Получение оплаты в этом случае контролируется автоматически и обычно занимает не больше 5 минут. Мы принимаем оплату по банковским картам VISA и Mastercard
Paypal — оплата через вашу учётную запись в Paypal
Банковский перевод — после оформления заказа вы получаете необходимые реквизиты и оплачиваете покупку банковским переводом, например, через свой интернет-банк. Внимание: при данном методе оплаты заказ начинает обрабатываться только после того, как деньги поступят на счет (срок обработки заказа может увеличиться на 2-3 дня).
Также можно произвести оплату нашей электронной подарочной картой kniga.lv.
Все платежные операции зашифрованы и абсолютно безопасны.
5. Условия доставки
Получить заказанный товар можно через курьерскую службу, в соответствии с тарифами доставки, указанными в интернет-магазине, самовывозом или в выбранном пакомате.
Стоимость доставки не включена в цену товара!
Компания оставляет за собой право не передавать товар Покупателю, если оплата не была произведена.
Цены на товары указаны с учетом НДС. Стоимость доставки зависит от региона доставки, веса, габаритов и упаковки товара.
Компания не несет ответственности за субъективные характеристики товаров, например, содержание книг.
6. Гарантия
Гарантия на товары из интернет-магазина предоставляется в соответствии с условиями производителя.
В случае возникновения претензий к качеству товара в течение гарантийного срока Покупатель может обратиться в Компанию с товаром и подтверждающими оплату документами. При обнаружении заводского брака товар будет заменен на аналогичный. Если дефект возник по вине Покупателя, товар обмену не подлежит.
Гарантия аннулируется в случаях:
- использования товара не по назначению;
- нарушения инструкции по эксплуатации;
- несанкционированного ремонта;
- внесения изменений в конструкцию товара;
- повреждения серийного номера товара.
Гарантия также не действует при повреждениях, вызванных:
- попаданием внутрь посторонних предметов, насекомых, жидкостей и других веществ;
- стихийными бедствиями, пожарами или несчастными случаями.
Претензии к качеству товаров рассматриваются в соответствии с Правилами Кабинета Министров №631 от 1 августа 2006 года.
7. Срок исполнения дистанционного договора
Компания обязуется выполнить условия договора в Латвии в течение не более 30 дней после получения заказа. За пределами Латвии сроки зависят от условий интернет-магазина.
Если Компании не удается выполнить заказ из-за отсутствия товара, Покупателю будет предложен аналогичный товар либо возврат средств.
8. Право на отказ от договора
В соответствии с Законом о защите прав потребителей Латвии, Покупатель может отказаться от дистанционного договора в течение 14 календарных дней и вернуть приобретенный товар Компании.
Отсчет 14-дневного срока начинается с момента получения товара.
Покупатель не может отказаться от договора, если товар был поврежден из-за ненадлежащего обращения.
9. Порядок возврата товаров
Вы можете вернуть свою покупку в течение 14 дней с момента получения заказа. К возврату принимаются только те товары, которые вы приобрели за полную стоимость. Товар, проданный по акции, на распродаже или со скидкой, к возврату не принимается.
Согласно статье 12 части 6 закона Латвийской Республики «О защите прав потребителей», потребитель в течение срока действия права на возврат несет ответственность за сохранность и качество товара.
Мы оставляем за собой право отказать покупателю в возврате товара, если товар находился в эксплуатации, поврежден, не в полной комплектации, потерял свой первоначальный вид (заметны царапины, мятые углы и подобные дефекты), при возврате товар не был достаточно герметично упакован (не защищены углы книг, не защищена обложка от царапин и изгибов), что привело к порче товара.
При возврате товара необходимо предъявить (вложить в посылку) заполненную форму возврата. Возврат товара осуществляется через ваше местное почтовое отделение или международной курьерской службой. Возврат товара через филиалы наших магазинов не предусмотрен. При возврате товара деньги за осуществленную доставку не возвращаются.
10. Конфиденциальность
Компания обязуется не передавать информацию о Покупателе третьим лицам без его согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Латвии.
11. Прочие условия
Оформляя заказ, Покупатель соглашается на обработку своих данных для выполнения заказа и доставки товара. Также Покупатель соглашается получать уведомления по электронной почте.
Компания оставляет за собой право информировать Покупателя о новых товарах, акциях и услугах.
Описание товаров основано на информации производителей, возможны изменения. Уточнить наличие товара можно по телефону в рабочие дни с 9:00 до 17:00
12. Срок действия договора:
Договор вступает в силу с момента заказа и действует до полного выполнения сторонами своих обязательств.
13. Реквизиты Компании
Название: Kniga lv SIA
Регистрационный номер: 40103225061
Номер плательщика НДС: LV40103225061
Юридический адрес: Lastādijas iela 16 - 12, Rīga, LV-1050, Latvija
Банк: Luminor Bank AS Latvijas filiāle
Банковский счет: LV69RIKO0002013134632
Телефон: +371 27000041, +371 27000045