Клиенты на всю жизнь
14.99 €
11.99 €
В наличии
Карл Сьюэлл — успешный бизнесмен, владелец одной из лучших автодилерских компаний США. Сьюэллу удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу).
Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи. Для кого эта книга? Вы извлечете из этой книги максимальную пользу, если вы — владелец бизнеса, директор компании, директор по продажам, директор по маркетингу. Эту книгу должен прочитать каждый менеджер перед тем, как решиться на внедрение CRM-системы.
Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи. Для кого эта книга? Вы извлечете из этой книги максимальную пользу, если вы — владелец бизнеса, директор компании, директор по продажам, директор по маркетингу. Эту книгу должен прочитать каждый менеджер перед тем, как решиться на внедрение CRM-системы.
Смотрите также:
- Все книги издательства
- Все книги автора
- Все книги серии Белая серия. Классика бизнеса
Возможно, вам будет интересно:

Маркетинг, реклама
Автомобильная династия. История семьи, создавшей империю BMW
14.99 €
11.99 €

Маркетинг, реклама
Найти идею. Введение в ТРИЗ-теорию решения изобретательских задач
14.99 €
11.99 €

Маркетинг, реклама
Маркетинг от А до Я. 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер
14.99 €
11.99 €

Маркетинг, реклама
Экономика впечатлений. Как превратить покупку в захватывающее действие
19.99 €
15.99 €