Autors | |
---|---|
Izdevējs | |
ISBN | 978-5-907394-14-8 |
Saistošs | |
Lapas | |
Svars | 0,60 kg |
Izmērs | 170 × 240 mm |
Formāts | |
Izdošanas gads |
Piegāde
€19,99
Nav pieejams
Nav pieejams
Rezervējiet Wow! Apkalpošana!" raksta Vitālijs Antoščenko, Apvienotās konsultāciju grupas vadītājs. Šis izdevums ir veltīts teorijai un praksei nodrošināt kvalitatīvu klientu apkalpošanu, kas nepieciešama jebkuras organizācijas veiksmīgam un produktīvam darbam. Grāmata sastāv no septiņām nodaļām, katrā no tām vienkāršā un saprotamā valodā aprakstīti vispārējie stratēģijas principi ideāla uz klientu orientēta uzņēmuma veidošanai. Autore ir apvienojusi vērtīgākos faktus un terminus par pakalpojumu sniegšanas praksi, veidojot galveno terminu vārdnīcu. Lasītājam tiek piedāvāti noderīgi praktiski padomi (arī ārvalstu firmu pieredzē balstīti) profesionalitātes attīstīšanai, komunikācijai ar klientiem, spēcīgas un uzticības pilnas atmosfēras radīšanai komandā. Darbs tapis, ņemot vērā autora pozitīvo praktisko pieredzi, kas padara to par vērtīgu instrumentu jebkura profesionāļa darbā pārdošanas, servisa un konsultāciju pakalpojumu jomā.
Autors | |
---|---|
Izdevējs | |
ISBN | 978-5-907394-14-8 |
Saistošs | |
Lapas | |
Svars | 0,60 kg |
Izmērs | 170 × 240 mm |
Formāts | |
Izdošanas gads |
Visi maksājumu darījumi ir šifrēti un absolūti droši.
Visi maksājumu darījumi ir šifrēti un absolūti droši.
Piegāde visās ģeogrāfiskās Eiropas valstīs (ieskaitot Lielbritāniju, Norvēģiju): Pasūtījumus nosūtām pa pastu, UPS, HRX, DPD un DHL.
Pasūtot no 49.99€ - paku piegādājam bez maksas! Mazākiem pasūtījumiem standarta piegādes maksa 14.99 €. Jūs varat aprēķināt ātrās piegādes izmaksas, pievienojot preci savam iepirkumu grozam.
Uz Maltu, Kipru, Grieķiju, Kanāriju salām, Ālandu, Azoru salām - pakas sūtām tikai pa pastu. Piegāde var ilgt līdz 1,5 mēnešiem.
Piegāde Ukrainā tiek apmaksāta un tikai pa pastu, piegādes apjoms tiek aprēķināts atkarībā no svara.
Piegāde uz citām pasaules valstīm: Piegādes izmaksas var aprēķināt, pievienojot preci iepirkumu grozam.
Visi pasūtījumi Latvijā, Lietuvā un Igaunijā tiek piegādāti ar pakomātiem Omniva, Venipak Pickup Point un kurjerpakalpojumu Venipak.
Standarta piegādes noteikumi Latvijā 2-3 darba dienas pēc pasūtījuma apstrādes, atkarībā no maksājuma veida un piegādes vietas.
Piegādes laiki uz Lietuvu, Igauniju - 2-4 darba dienas pēc pasūtījuma apstrādes. Piegādes gadījumā ar kurjerdienestu Baltijas valstīs, dienu pirms piegādes vai piegādes dienā kurjers ar Jums sazināsies iepriekš, lai apstiprinātu adresi un precizētu piegādes laiku.
Mārketings, reklāma
Reklāma bez budžeta: 20 veidi, kā pārdot savu produktu vai pakalpojumu
Mārketings, reklāma
Savstarpēja lojalitāte. Leģendārā stratēģija patiesai klientu iegūšanai