Oho! apkalpošana

19,99

Nav pieejams

Nav pieejams

Rezervējiet Wow! Apkalpošana!" raksta Vitālijs Antoščenko, Apvienotās konsultāciju grupas vadītājs. Šis izdevums ir veltīts teorijai un praksei nodrošināt kvalitatīvu klientu apkalpošanu, kas nepieciešama jebkuras organizācijas veiksmīgam un produktīvam darbam. Grāmata sastāv no septiņām nodaļām, katrā no tām vienkāršā un saprotamā valodā aprakstīti vispārējie stratēģijas principi ideāla uz klientu orientēta uzņēmuma veidošanai. Autore ir apvienojusi vērtīgākos faktus un terminus par pakalpojumu sniegšanas praksi, veidojot galveno terminu vārdnīcu. Lasītājam tiek piedāvāti noderīgi praktiski padomi (arī ārvalstu firmu pieredzē balstīti) profesionalitātes attīstīšanai, komunikācijai ar klientiem, spēcīgas un uzticības pilnas atmosfēras radīšanai komandā. Darbs tapis, ņemot vērā autora pozitīvo praktisko pieredzi, kas padara to par vērtīgu instrumentu jebkura profesionāļa darbā pārdošanas, servisa un konsultāciju pakalpojumu jomā.

Abonējiet paziņojumus, kad preces nonāk noliktavā

Svītrkods: 9785907394148 Art.: 70143913 Kategorijas: ,
Publikācijas valoda: krievu

Skatīt arī: