Автор | |
---|---|
Издательство | |
ISBN | 978-5-9614-7655-2 |
Переплет | |
Страниц | |
Вес | 0,53 кг |
Размер | 170 × 240 мм |
Формат | |
Год издания |
Доставка
€19,99
Нет в наличии
Нет в наличии
В мире, где правит потребитель и все менее важно какой продукт или услугу компания производит, где фирмы на рынке конкурируют за лучших людей, лучшие технологии и лучший дизайн, ключевым конкурентным преимуществом становится лучший сервис. Эта книга о том, как мотивировать сотрудников предоставлять сервис высочайшего уровня, что позволит повысить прибыльность компании, увеличить долю рынка, завоевать лояльность клиентов. Эта книга — подарок для всех, кто следует за клиентом и стремится превратить свои компании в лидеров рынка.
Автор | |
---|---|
Издательство | |
ISBN | 978-5-9614-7655-2 |
Переплет | |
Страниц | |
Вес | 0,53 кг |
Размер | 170 × 240 мм |
Формат | |
Год издания |
Все платежные операции зашифрованы и абсолютно безопасны.
Все платежные операции зашифрованы и абсолютно безопасны.
Доставка
Доставка по странам географической Европы (в том числе в Великобританию, Норвегию): отправляем заказы почтой, UPS, HRX, DPD и DHL.
При заказе от €49.99 – доставляем посылку бесплатно! При заказе на меньшую сумму — стоимость стандартной доставки €14.99. Стоимость экспресс-доставки можно рассчитать, положив товар в корзину.
На Мальту, Кипр, Греческие, Канарские, Аландские, Азорские острова — отправляем посылки только почтой. Доставка может продлиться до 1,5 месяцев.
Доставка по Украине платная и только почтой, сумма доставки рассчитывается в зависимости от веса.
Доставка в другие страны мира: стоимость доставки можно рассчитать, положив товар в корзину.
Доставка всех заказов по Латвии, Литве и Эстонии происходит через пакоматы Omniva, Venipak Pickup Point и курьерской службой Venipak.
Сроки стандартной доставки по Латвии 2-3 рабочих дня после обработки заказа, в зависимости от способа оплаты и места доставки.
Сроки доставки в Литву, Эстонию – 2-4 рабочих дня после обработки заказа. В случае доставки курьерской службой по странам Балтии накануне или в день доставки с вами предварительно свяжется курьер, чтобы подтвердить адрес и уточнить время доставки.
Маркетинг, реклама
Взаимная лояльность. Легендарная стратегия искреннего привлечения клиентов
Маркетинг, реклама
Стратегия голубого океана. Как найти или создать рынок, свободный от других игроков
Маркетинг, реклама
Реклама без бюджета: 20 способов продать ваш товар или услугу