Оплата и возврат

Важно знать

  • Мы начинаем обрабатывать заказ только после получения денег на наш счет. После этого заказ получает статус «В обработке».
  • Статус «В обработке» означает, что Ваш заказ находится на стадии сборки — его комплектуют наши (лучшие в мире!) сборщики и бережно упаковывают для отправки 🙂
  • После того, как заказ упакован и отдан в отдел доставки, его статус изменится на «Выполнен». Мы присваиваем заказу трек-номер и передаем его курьерской службе. Скоро посылка будет доставлена! (Скорость будет зависеть от страны назначения и выбранного Вами способа доставки).
  • Если заказ находится в статусе «В ожидании оплаты» — это значит, что деньги до нас еще не дошли, даже если Вы их уже отправили. Не все способы оплаты гарантируют моментальный перевод денег. Поэтому важно, по-возможности, выбирать самый быстрый способ оплаты!

Все платежные операции зашифрованы и абсолютно безопасны.

Способы оплаты

  • Оплата банковской картой онлайн — вы можете оплатить заказ кредитной или дебетной картой сразу же при его оформлении. Мы принимаем оплату по банковским картам VISA и Mastercard;
  • Оплата через интернет-банк;
  • Paypal — моментальная оплата заказа через Вашу учётную запись в Paypal;
  • Прямой банковский перевод — после оформления заказа Вы получаете необходимые реквизиты и оплачиваете покупку банковским переводом. Это наиболее долгий способ оплаты. Выбирая его, помните, пожалуйста, что система не резервирует товары до тех пор, пока деньги не поступят на наш счет.
  • Также можно произвести оплату нашей электронной подарочной картой, которую можно приобрести по ссылке.

Все платежные операции зашифрованы и абсолютно безопасны.

Возврат товара

Вы можете вернуть свою покупку в течение 14 дней с момента получения заказа. К возврату принимаются только те товары, которые вы приобрели за полную стоимость. Товар, проданный по акции, на распродаже или со скидкой, к возврату не принимается.

Согласно статье 12 части 6 закона Латвийской Республики «О защите прав потребителей», потребитель в течение срока действия права на возврат несет ответственность за сохранность и качество товара.

Мы оставляем за собой право отказать покупателю в возврате товара, если товар находился в эксплуатации, поврежден, не в полной комплектации, потерял свой первоначальный вид (заметны царапины, мятые углы и подобные дефекты), при возврате товар не был достаточно герметично упакован (не защищены углы книг, не защищена обложка от царапин и изгибов), что привело к порче товара.

При возврате товара необходимо предъявить оригинал документа, подтверждающий покупку (накладную или чек кассового аппарата). Возврат товара осуществляется через ваше местное почтовое отделение или международной курьерской службой. При возврате товара деньги за осуществленную доставку не возвращаются.

  • Пожалуйста, скачайте, распечатайте и заполните форму возврата.
  • Упакуйте товар так, чтобы он не деформировался: был в герметичной и твёрдой упаковке, уголки надёжно защищены, обложка не подвержена изгибам и царапинам.
  • Прикрепите к посылке заполненную форму возврата и отправьте по следующему адресу: SIA Kniga lv, Maskavas iela 16 – 12, Riga, LV-1050, Latvia