Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

19,99

В наличии

Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

19,99

В корзину

В наличии

В мире, где правит потребитель и все менее важно какой продукт или услугу компания производит, где фирмы на рынке конкурируют за лучших людей, лучшие технологии и лучший дизайн, ключевым конкурентным преимуществом становится лучший сервис. Эта книга о том, как мотивировать сотрудников предоставлять сервис высочайшего уровня, что позволит повысить прибыльность компании, увеличить долю рынка, завоевать лояльность клиентов. Эта книга — подарок для всех, кто следует за клиентом и стремится превратить свои компании в лидеров рынка.

Штрихкод: 9785961476552 Артикул: 70425374 Категория: