Корзина пуста.
Доставка
Хватит мне звонить. Правила успешных переговоров в мессенджерах и социальных сетях
€9,99
В наличии
В наличии
Клиенты все чаще отказываются от личного общения, предпочитая переписку в мессенджерах и социальных сетях. Чтобы доводить каждый контакт до сделки, не теряя потенциальных покупателей, менеджерам по продажам нужно освоить целый набор новых инструментов. Эксперт по переговорам, автор бестселлеров «Монстр продаж» и «Переговоры с монстрами» Игорь Рызов и его коллега Алексей Пашин учат выстраивать дистанционную коммуникацию с клиентами в социальных сетях и мессенджерах. Авторы объясняют, как:
— вступать в переписку с клиентом и мгновенно создавать доверительную атмосферу; — общаться так, чтобы у собеседника не оставалось шанса оборвать диалог и исчезнуть с радаров; — ловко презентовать свои товары и услуги, жонглируя аудио и видео; — ненавязчиво обрабатывать возражения; — эффективно дожимать клиента, не давая ему подвесить контакт; — делать повторные продажи.
| Вес | 0.333 kg |
|---|---|
| Размер | 138 × 212 mm |
| ISBN | 978-5-04-117728-7 |
| Издательство | |
| Автор | |
| Серия | |
| Переплет | |
| Страниц | |
| Формат | |
| Год издания |
Способы оплаты
- Оплата банковской картой онлайн — вы можете оплатить заказ кредитной или дебетной картой сразу же при его оформлении. Получение оплаты в этом случае контролируется автоматически и обычно занимает не больше 5 минут. Мы принимаем оплату по банковским картам VISA и Mastercard;
- Paypal — оплата через вашу учётную запись в Paypal;
- Прямой банковский перевод — после оформления заказа вы получаете необходимые реквизиты и оплачиваете покупку банковским переводом, например, через свой интернет-банк. Внимание: при данном методе оплаты заказ начинает обрабатываться только после того, как деньги поступят на счет (срок обработки заказа может увеличиться на 2-3 дня).
Все платежные операции зашифрованы и абсолютно безопасны.
Доставка по Европе
Друзья! Мы посылаем заказы не только в страны ЕС, но и в остальные страны географической Европы (Великобритания, Норвегия и др.)
Доставка почтой по Европе: при заказе от €49.99 – бесплатно!
При заказе на меньшую сумму стоимость доставки можно рассчитать, положив товар в корзину.
Сроки доставки для стран Европы:
Стандартная доставка почтой: 6-12 рабочих дней после обработки заказа.
Экспресс-доставка DHL: 2-3 рабочих дня после обработки заказа.
Стоимость экспресс-доставки рассчитывается по формуле: цена за стандартную доставку + доплата: 15 евро за каждый кг.
Точную стоимость экспресс-доставки можно рассчитать, положив товар в корзину.
Максимальный вес одной посылки - 30 кг.
Заказ обрабатывается в течение 2-3 рабочих дней после подтверждения оплаты, после чего мы передаем Ваш заказ службе доставки.
Как только мы отправим ваш заказ, вы обязательно получите соответствующее письмо на электронный адрес, указанный в вашем заказе.
Служба доставки UPS высылает дополнительное информационное письмо с трек-номером посылки и приблизительной датой доставки на электронную почту получателя.
После передачи заказов курьеру, мы отправляем трек-номер и ссылку на сайт, где можно отслеживать посылку.
В случае почтовых отправлений в государство, не входящее в Европейский союз, информацию о таможенном декларировании, налогах и пошлинах рекомендуем уточнять в таможенном департаменте страны доставки.
Доставляем заказы почтой, UPS и DHL.
Что следует знать в связи с «Брекситом»?
Коммерческие посылки с книгами, путешествующие из Латвии в Великобританию не облагаются налогом.
Посылку стоимостью выше 135 фунтов нужно будет растаможить и оплатить таможенную пошлину.
Если стоимость вашей посылки не превышает 135 фунтов, доплачивать ничего не надо.
Сроки доставки не меняются.
Доставка в остальные страны мира
Стоимость доставки можно рассчитать, положив товар в корзину.
Максимальный вес одной посылки - 30 кг.
Заказ обрабатывается в течение 2-3 рабочих дней после подтверждения оплаты, после чего мы передаем Ваш заказ службе доставки.
Как только мы отправим ваш заказ, вы обязательно получите соответствующее письмо на электронный адрес, указанный в вашем заказе.
После передачи заказов курьеру, мы отправляем трек-номер и ссылку на сайт, где можно отслеживать посылку.
Информацию о таможенном декларировании, налогах и пошлинах рекомендуем уточнять в таможенном департаменте страны доставки.
Доставляем заказы почтой и UPS.
Во время праздников и распродаж сроки обработки заказа могут быть увеличены на 2-4 рабочих дня.
Доставка по Прибалтике
Доставка всех заказов по Латвии, Литве и Эстонии происходит через пакоматы Omniva и DPD и курьерской службой — Venipak.
Латвия
- Экспресс-доставка: только по Риге с курьерской службой ZITICITY. Доступно только для заказов с весом до 10 кг. Доставка на следующий рабочий день после обработки заказа. Стоимость €4.99
- Доставка в пакоматы Omniva, DPD: при заказе от €14.99 – бесплатно! При заказе на меньшую сумму – стоимость доставки €2.99;
- Venipak Pickup Point: при заказе от €14.99 – бесплатно! При заказе на меньшую сумму – стоимость доставки €2.99;
- Доставка курьером Venipak: при заказе от €14.99 – бесплатно! При заказе на меньшую сумму стоимость доставки можно рассчитать, положив товар в корзину;
Сроки доставки по Латвии 2-3 рабочих дня после обработки заказа, в зависимости от способа оплаты и места доставки.
Литва, Эстония
- Доставка в пакоматы Omniva: при заказе от €19.99 – бесплатно! При заказе на меньшую сумму – стоимость доставки €5.99;
- Доставка в пакоматы DPD: при заказе от €19.99 – бесплатно! При заказе на меньшую сумму – стоимость доставки €6.99;
- Venipak Pickup Point: при заказе от €19.99 – бесплатно! При заказе на меньшую сумму – стоимость доставки €5.99;
- Доставка курьером Venipak: при заказе от €19.99 – бесплатно! При заказе на меньшую сумму стоимость доставки можно рассчитать, положив товар в корзину.
Сроки доставки в Литву, Эстонию 2-4 рабочих дня после обработки заказа.
Максимальный вес одной посылки — 30 кг.
Как только мы отправим ваш заказ, вы обязательно получите соответствующее письмо на электронный адрес, указанный в вашем заказе.
Как только мы передадим посылку курьеру, статус Вашего заказа изменится с «Обработка» на «Выполнен».
В случае доставки курьерской службой Venipak по странам Балтии накануне или в день доставки с вами предварительно свяжется курьер, чтобы подтвердить адрес и уточнить время доставки.
Получить товар в магазине (Латвия)
Вы можете забрать вашу покупку прямо из магазина. Это бесплатный способ доставки!
Для этого необходимо выбрать опцию «Получить товар в магазине» во время оформления заказа. При получении заказа необходимо иметь при себе номер заказа.
Дорогие друзья!
Сейчас, в нелегкое для всех время, курьеры работают в особенно сложных условиях, поэтому в отдельных случаях сроки доставки могут немного увеличиться.
Мы бы очень хотели иметь возможность влиять на курьерские службы. Но, к сожалению, такой возможности у нас нет 🙂
Возможно, вам будет интересно:
Деловое общение, переговоры
Переговоры как искусство. Профессиональные секреты звездного адвоката
€14,99
НАШ ВЫБОР!
