Во имя Сервиса. Инструменты и рекомендации, как стать компанией, ориентированной на клиента

9,99

Нет в наличии

Нет в наличии

Уметь качественно оказывать сервис — чуть ли не обязанность каждой компании сегодня, если она хочет выигрышно выделяться на рынке среди своих конкурентов. В этой книге представлен арсенал инструментов, которые позволят вашему бизнесу трансформироваться в «машину сервиса», не только превращая любой клиентский опыт в нечто незабываемое, но и увеличивая при этом прибыль организации. Книга будет полезна бизнес-сообществу, топ-менеджменту компаний, всем менеджерам, ответственным за построение клиентского опыта, сотрудникам, желающим улучшить обслуживание клиентов.

Подпишитесь на уведомления о поступлении товара на склад

Штрихкод: 9785907534452 Артикул: 70155844 Категория:
Язык издания: русский

Смотрите также: